Pierde el miedo a la integración digital de tu empresa: Caravana CONTPAQi

Actualmente, los consumidores al momento de comprar o adquirir un producto y servicio, no solo piensan en su necesidad, sino en la experiencia de compra y comodidad que ofrezca, mientras más llamativa, cuidadosa y fácil sea esta experiencia, más fidelidad y confianza otorgan.

Para ello, las empresas mexicanas se enfrentan a diversos retos como reconfigurar el modelo comercial de la compañía; analizar, replantear y poner orden en el modelo financiero; obtener servicios administrados; migrar a la nube y orquestar los sistemas de operación, en torno a estos temas se realiza la Caravana CONTPAQi, la Convención Nacional de Distribuidores 2018, en Cancún, Quintana Roo.

Eduardo Pérez Figueroa, director general de la compañía explicaba los avances de su compañía en temas fiscales, compartió conceptos de tecnología que aplican a todo tipo de negocio, de cuales rescatamos la siguiente información:

1. Además de implementar en la empresa aplicaciones que les ayuden a resolver problemas, se debe verificar que estas tecnologías de verdad aumenten la productividad de los empleados y que ellos mejoren su atención al cliente.

2. Los servicios en la nube no deben causar temor para tu empresa, ni la información que almacenas y administras en ella, incluso ni la fiscal, porque es una tecnología, ágil, disponible, rápida, de gran capacidad y muy segura.

3. Abrir los canales para atención al cliente, medición de llamadas, y simplificación de las entradas a marketplace, páginas web, ecommerce y que corran lo más veloz en dispositivos móviles, mejorarán tu servicio.

4. Soltar tecnología obsoleta, infraestructura que nos provoca más gasto que ganancia, una opción que va a utilizar CONTPAQi para 2019 es habilitar servidores virtuales, cuya ventaja para el cliente es la disponibilidad de las aplicaciones de la empresa y en correcto funcionamiento todo el tiempo, protección contra ataques malintencionados, flexibilidad en el almacenamiento de información y el acceso desde cualquier dispositivo móvil.

A grandes rasgos, tomar estas mejores prácticas nos abren un panorama de la innovación de lo que nosotros podemos retomar para nuestras empresas.

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